Kundendienst

Unser hochmotiviertes, gut qualifiziertes und flexibles Serviceteam von Technikern, Ingenieuren und Softwarespezialisten steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Wir sind überall da, wo Sie uns brauchen. Oberste Priorität ist es, unsere Kunden durch bedarfsgerechte Lösungen mit hoher Leistungsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Prozesssicherheit während der gesamten Nutzungsdauer mit unseren Produkten zufrieden zu stellen. Nicht nur Reparaturen werden hochprofessionell durchgeführt, sondern auch Inspektionen, Wartungen, schleiftechnische Beratung, sowie schnelle und effektive Diagnose über eine Helpline. Damit Sie auch nach dem Kauf einer HÖFLER Schleif- bzw. Fräsmaschine Ihr Produkt optimal nutzen können, steht Ihnen ein durchdachtes Serviceangebot zur Verfügung.

Unser Einsatz beginnt schon vor der Auslieferung einer Maschine an den Kunden. Durch qualifizierte, individuelle Beratung arbeiten wir zusammen mit Ihnen die auf Ihren Betrieb zugeschnittene Lösung aus. Die Maschineninbetriebnahme und die Einweisung Ihrer Mitarbeiter erfolgt durch qualifiziertes und hochmotiviertes Fachpersonal. Unsere Verfahrensingenieure bilden Ihre Mitarbeiter praxisnah und bedarfsgerecht aus. Unser Serviceteam begleitet Sie während der gesamten Produktionszeit.

Durch Beratung und direkte Wissensvermittlung sind wir bestrebt, Ihre Produktionssicherheit dauerhaft zu sichern und zu erhöhen.

Mit Problemen lassen wir Sie nicht alleine. Egal wo Sie sind, wir sind, wenn nötig, immer bei Ihrer Maschine. Sie wählen sich bei uns ein, oder wir uns bei Ihnen, wir analysieren Ihre Maschinendaten und unterstützen Sie bei der Problemlösung.

Modernste und ausgefeilte Simulations- und Diagnosesoftware ermöglichen es uns, das aufgetretene Problem schnell und frühzeitig zu erkennen und zu lösen, bevor es Schaden verursacht. Sie erhalten mit einer von uns durchgeführten Inspektion Klarheit über den Gesamtzustand Ihrer Maschine. Produktions- und Investitionsentscheidungen fallen Ihnen leichter.

Original–Ersatzteile erhalten Sie schnell und zu fairen Preisen. Wir stehen zu Ihnen und zu unseren Produkten. Für einen fairen Preis erhalten Sie mehr Sicherheit. Der Lebenslauf Ihrer Maschine ist bei uns bis ins Detail dokumentiert, so dass wir jederzeit bei eventuellen Problemen im Bilde sind und entsprechend schnell und kompetent reagieren können.

Kontaktieren Sie uns unter:

TSM-O@klingelnberg.com

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